Pandao – замечательный интернет-магазин с недорогим и качественным ассортиментом китайской продукции. Но даже на самой лучшей торговой точке случаются ситуации возврата товара. В связи с этим вопрос, как вернуть деньги с Пандао, можно считать достаточно актуальным.
Виды денежных возвратов на Пандао
Возврат денег на Пандао может осуществляться по трем причинам:
- Покупатель ошибся при выборе товара и сам отказался от него в течение 4 часов. В этом случае деньги вернутся обратно примерно за 72 часа. Аналогичная ситуация будет и при покупке товаров за баллы и возвращении потраченных бонусов.
- Клиент передумал покупать изделия, но прошло более 4 часов с момента оформления заявки. Тогда нужно связаться с техподдержкой, объяснить ситуацию и убедить интернет-магазин в необходимости оформления возврата. Недостаточно просто сказать: «Я отменила заказ на Пандао, когда мне вернут деньги». Нужны обоснованные аргументы для расторжения договора с продавцом. При положительном решении ждать средств обратно на карту придется до 30 суток – длительность перечисления определяется политикой банка.
- Деньги должны вернуться покупателю по результатам разрешенного спора. Здесь также оговаривается срок в течение 3-30 суток, поэтому ждать можно до месяца.
Иногда на Pandao случаются и казусные ситуации. Чаще всего это происходит, когда покупатель открывает спор, а товар приходит практически в этот же день. В этом случае обоснования для возврата денег нет и нужно думать, как отменить спор на Пандао.
На самом деле это просто. Достаточно написать в любой форме в техподдержку интернет-магазина, и претензия будет аннулирована.
Здравствуйте, меня зовут Маргарита Гавриловна Кундрюцкая! Заказала на сайте заказ ID заказа 101021932 (Номер отправления
30133651305) 21 февраля в 14:53 рюкзак и до 12.06.2018 никаких почтовых извещений мне не приходило в почтовый ящик, но13.06.2018 в 10:12 пришло сообщение, что посылка в почтовом отделении (RA416995028FI). Но в почтовом отделении мне сказали, посылка отправлена обратно в Китай…КАК ТАК?СПОР не могу открыть т.к стоит статус доставлен…подскажите что делать теперь?
И еще этот заказ потерялся ID заказа101021950 Номер отправления030182061757
Здравствуйте!Спор не могу открыть и связаться с нами также отсутствует. Куда и к кому обращаться уже не знаю. У меня заказы ID176081062, ID176081068 так и не пришли все сроки давно вышли. Верните мне деньги за заказы для меня это сумма не маленькая, очень жаль я так разочарована
Здравствуйте! Помогите вернуть деньги за товар,который не пришел!!! Заказ 4008519 второй я не записала.у одного продавца.Прошли все сроки. Из=за этого не могу сделать другие заказы,потеряно всякое доверие!
Добрый день! Делала заказ в апреле месяце но товар так и не пришел. Очень сильно расстроена, а спор открыть на товары неполучается. Помоги, пожалуйста вернуть деньги. Мои заказы чехол iD покупка 159300373 номер отправления YT1811005313400134 и последний iD 157989355 номер отправления 030359581680
Здравствуйте меня зовут Людмила товар не пришел и возврат денег не осуществляется я не могу перейти к спору как вернуть деньги это ужасный сайт джум намного лучше UC208898430HK UC201746868HK верните мне деньги за товар который так и не пришел
Добрый день. Товар не пришел, кнопки в самом приложении, о том что он не пришел, нет. Трекер отправки не отслеживается. Трек номер BZ031428440CN. ID заказа 258680770 и ID заказа 258680773. Верните деньги за товар, который до меня не дошел!!!
Добрый день товар не пришел, я открыл спор, но прошло около двух недель ответа никакого нет что делать?
Здравствуйте. Я заказала 8 декабря но в отменила заказ в течении 4 часов. Отменила в связи ошибки в выборе цвета. Заказ ID306757399. Когда вернёте деньги? Для меня это тоже денюшки
Здравствуйте, вам вернули деньги?
Мне отменили заказ на пандао на крупную сумму. И никто ничего не пишет. Мне вернут деньги? Сумма-то большая!
Магазин TOMTOP.
Товар Apple iPhone 7 2гБ 32гБ, смартфон.
Мне пришлют товар? Если нет то,когда вернут деньги?!?!
Добрый вечер! 02.11.2018 сделала заказ ID 268822702. Срок доставки товара — 17.12.2018г. Товар не доставлен, а самое главное он исчез из моего заказа!!!!
Добрый день! Заказала товар, отправили 30.10.2018г. № заказа 267151942. Но так ничего и нету. Как вернуть деньги за товар? Помогите, пожалуйста.
Чувствуется, что ребята коловратят периодически! И было бы не плохо найти способ им ответить! Законным, юридически обоснованным спосо-бом! Если раньше и был, какой-то, способ вернуть деньги, то сейчас все эти советы один блеф! Я, например, тоже не нашёл ни какой возможности обратной связи. Заказ отменён по инициативе продовца, а мне на счёт упало 172,53р, вместо 2119,63р! И вопрос не в том, что я инвалид 2й груп-пы, и я на эти деньги могу прожить, как минимум от 3х до 5и дней. Просто так не делают. Это не по совести. Хотя, о чём я говорю: бизнес и совесть, вещи не совместимые. И если мы коммунистов г-ками называли, то эти ещё лучше.
Поимей ближнего своего! Вот и вся религия, и абсолютно всеравно кто ты: буддист, христианин, иудей или мусульманин! Да и прочие. Значения не имеет.
Заказал телефон 29 октября 2018 г. Сегодня 19 января 2019 г.. Телефон не пришел. Спор открыл, но на письма не отвечают. Взяли глухую оборону. Как образом вернуть деньги?
ТОВАР НЕ ПРИШЕЛ! ДЕНЬГИ ОБЕЩАЛИ ВЕРНУТЬ В СПОРЕ !НО!!! 2 МЕСЯЦА ТИШИНА…… в жизни не обращусь к ктайцам
ты не одинока в данной ситуации у меня тажа проблема один товар некачественный второй вовсе не пришел писал техподдежку спор пока открыть не могу но надеюсь отложил все заказы до решения спорной ситуации и возврата денег
Заказала товар на pandao, на 8000 прошло уже сколько времени. Пишут что до окончания гарантии осталось всего 3 дня, а деньги так и не возвращают. подскажите что мне делать.
А у меня такая беда.Товар не получила за 2 месяца,открыла спор,спор длился ровно месяц,выиграла- деньги пообещали вернуть.Тут приходит смс из банка: возврат из пандао столько то…но сумма остатка не меняется! То есть денег нет! Необъяснимое явление.Абсолютно липовый возврат!
Здравствуйте я делала заказ на пандао больше года назад мои заказы аннулировали и отменили я до сих пор не могу не чего сделать и очень сильно огорчилась в этом интернет магазине пандао сумма большая я много чего заказывала и мне спор не открыть пишут что Заказ аннулирован. Отзыв оставить нельзя. Я заказывала — ID заказа
199070887
Дата заказа
27 июня в 19:41; ID заказа 199070884
Дата заказа
27 июня в 19:41; ID заказа 199070881
Дата заказа
27 июня в 19:41; 199070878
Дата заказа
27 июня в 19:41; ID заказа 199070875
Дата заказа
27 июня в 19:41; ID заказа
199070890
Дата заказа
27 июня в 19:41; ID заказа
198512074
Дата заказа
26 июня в 17:13; ID заказа
198512071
Дата заказа
26 июня в 17:13; ID заказа
198512068
Дата заказа
26 июня в 17:13; ID заказа
198485944
Дата заказа
26 июня в 16:13; ID заказа
182206255
Дата заказа
24 мая в 12:56; ID заказа
182206252
Дата заказа
24 мая в 12:56; ID заказа
182206249
Дата заказа
24 мая в 12:56;
ID заказа
182206246
Дата заказа
24 мая в 12:56; ID заказа
182206243
Дата заказа
24 мая в 12:56; ID заказа
182206240
Дата заказа
24 мая в 12:56; ID заказа
182206234
Дата заказа
24 мая в 12:56; ID заказа
182206231
Дата заказа
24 мая в 12:56; ID заказа
182206225
Дата заказа
24 мая в 12:56; ID заказа
182206222
Дата заказа
24 мая в 12:56; ID заказа
182206237
Дата заказа
24 мая в 12:56; ID заказа
182206228
Дата заказа
24 мая в 12:56
; ID заказа
182204557
Дата заказа
24 мая в 12:52; ID заказа
182204554
Дата заказа
24 мая в 12:52;
ID заказа
182204551
Дата заказа
24 мая в 12:52; ID заказа
182204548
Дата заказа
24 мая в 12:52; ID заказа
182204545
Дата заказа
24 мая в 12:52; ID заказа
182204542
Дата заказа
24 мая в 12:52; ID заказа
182204539
Дата заказа
24 мая в 12:52; ID заказа
182204536
Дата заказа
24 мая в 12:52; ID заказа
182204530
Дата заказа
24 мая в 12:52; ID заказа
182204527
Дата заказа
24 мая в 12:52; ID заказа
182204524
Дата заказа
24 мая в 12:52; ID заказа
182204533
Дата заказа
24 мая в 12:52
; ID заказа
181972945
Дата заказа
23 мая в 23:00; ID заказа
181972942
Дата заказа
23 мая в 23:00; ID заказа
181972939
Дата заказа
23 мая в 23:00; ID заказа
181972936
Дата заказа
23 мая в 23:00; ID заказа
181972933
Дата заказа
23 мая в 23:00; ID заказа
181972930
Дата заказа
23 мая в 23:00; ID заказа
181972927
Дата заказа
23 мая в 23:00; ID заказа
181972924
Дата заказа
23 мая в 23:00; ID заказа
181972921
Дата заказа
23 мая в 23:00; ID заказа
181972918
Дата заказа
23 мая в 23:00; ID заказа
180982771
Дата заказа
22 мая в 10:41; ID заказа
180982768
Дата заказа
22 мая в 10:41; ID заказа
180982759
Дата заказа
22 мая в 10:41; ID заказа
180982756
Дата заказа
22 мая в 10:41; ID заказа
180982753
Дата заказа
22 мая в 10:41; ID заказа
180982750
Дата заказа
22 мая в 10:41; ID заказа
180982777
Дата заказа
22 мая в 10:41; ID заказа
180982774
Дата заказа
22 мая в 10:41; ID заказа
180982765
Дата заказа
22 мая в 10:41; ID заказа
180982762
Дата заказа
22 мая в 10:41; ID заказа
180973102
Дата заказа
22 мая в 10:22. Вы представлете все эти товары отменили почти сразу после оплаты. Подскажите пожалуйста как мне вернуть свои деньги спустя столько времени и вообще можно что либо сделать? сумма то действительно крупная. Или можно как нибудь возобновить товары чтоб я их получила или деньги хоть что то. Помогите мне пожалуйста.
пожалуйста верните мне деньги я не так там все заполнила и я сражу отменила заказ
Здравствуйте! Спор не могу открыть и связаться с нами так же отсутствуют. Куда и кому обращаться уже не знаю. у меня заказ IP 349574683 дата заказа 29 января в 20:38 номер отправления RS001954613HK так и не пришел. Верните мне деньги за заказ, а то самма большая для меня .. Это был подарок для ребенка на день рождения…
Кончиные твари, прислали не работающий товар. Открыл спор, пишут мне вышлите фото товара и его штрих код, высылаю. Спустя какое-то время пишут, у нас много обращений вышлите фото товаров, высылаю. Проходит опять время, приходит письмо, что я не выслал им ничего и спор решается в пользу продавца. 6000р ушли в никуда.
У меня пишит, что заказ отменен, я его не отменял. В Крым есть доставка? И когда мне вернут деньги?
Уже больше недели товар не отправляют. В тех поддержку уже писала. Молчат. Спор не открывается вообще. Ужас какой-то.
Мы ребенку заказали смартфон еще 12.12.18, вот трек номер, но он не верный ETSSD1022344802YQ, сегодня 28.03.19. ни сматрфона, ни денег
Спор открыт уже месяц без ответа. Такого сервиса я еще не встречала 
Разнести эту площадку, чтобы не наживались на нашем народе кто за 
Добрый день!У меня такая ситуация:заказ (ID заказа 332617459) был сделан 30 декабря 2018 года,по окончании срока гарантии,открыла спор,спор не решается в течение месяца,служба поддержки клиентов тянет время и просит подождать ещё!Почитав комментарии,поняла,что не я одна столкнулась с подобной проблемой! Дело уже даже не в деньгах,просто раздражает такое отношение!!!Можно же как-то на них воздействовать и запретить им обманывать нас?!!!Или им так и будет всё сходить с рук?!!!Поддерживаю Екатерину,я тоже за то,чтобы закрыть такой,с позволения сказать,сервис!!!
остатки заказа просто пропали хотелбы знать где вещи которые я заказал или верните деньги около 10ти вещей просто пропали посторатесь обьяснить где что и как понимать
с декабря я сижу иду где заказаные вещи
скажите был принят заказ проходит месяц читаю заказ отменён как это понимать не заказа не денег репутация пандау в минус
жду ответа пишите
Оформил заказ
355326091 ID заказа
RM000727181LV трек-номер
Заказ не пришел. Срок доставки вышел.
Открыл спор.
И ни ответа ни привета.
Мне тоже не пришёл товар. Заказали детям для танцевального номера кепки 10 штук прождали 3 месяца. Помогите вернуть деньги?Номер заказа RP186400045CN или куда обращаться??
Здравствуй, что делать если товар не отменён продавцом в течение 4х часов, а деньги так и не вернулись?
Заказал смартфон прислали брак я открыл спор все дефекты снял на видео и отправил им тянули 4 месяца и отказали о возмещении ,причина бутто они не получили мои видео это мошенники,
ID заказа 368694769 Магнитный браслет для инструментов. Товар не пришел. Открыть спор нельзя. Как вернуть деньги а лучше Магнитный браслет для инструментов ? что делать?
Никогда не связывайтесь с этим интернет магазином, МОШЕННИКИ!!! Сделал три заказа , ни один не пришёл.