Как отменить заказ на Pandao — возвращаем деньги

Вопрос, как отменить заказ на Пандао, встречается часто. Недорогие качественные товары и возможность оплаты баллами нередко делают шопинг ярким и спонтанным. Но спустя некоторое время приходит мысль о замене покупки на что-то иное или возникает другая причина отказа. Как поступить в этом случае.

4 часа на отмену заказа

Интернет-магазин Пандао делает все, чтобы покупателям было комфортно на торговой площадке:

• формирует отличные каталоги;
• держит низкие цены;
• собирает независимые отзывы;
• предлагает промокоды на бесплатные баллы.

И разрешает отменить любую покупку в течение 4 часов с гарантией быстрого возврата денег.

Когда клиент формирует заявку и оплачивает товар, он может видеть, как меняются статусы заказа. Первоначально ставится простая отметка «создан». Пока она находится рядом с товаром Пандао, заказ может быть аннулирован в любой момент. Деньги в этом случае вернутся на карточку за 1-4 дня. Через 4 часа статус сменится на «собирается», и тогда возврат станет более хлопотным делом.

Отмена купленного товара

Итак, посылка собирается. Как в этом случае отменить заказ на Пандао с телефона или компьютера. Только через обращение в Администрацию!

Для этого в форме обратной связи описывается причина возврата. Она должна быть объективной и понятной. И после одобрения данного факта техподдержкой проекта запускается процедура возврата. Она уже более длительна, чем в первом случае, поэтому средства вернутся на карточку только в течение 5-30 суток.

Товары за баллы: как отменить заказ на Пандао

Самые спонтанные покупки совершаются за баллы. Изделия выбираются из отдельного каталога, который постоянно обновляется. Появление новых позиций становится причиной желания вернуть бонусы и отказать от ранее оформленной покупки. Как это сделать?

Алгоритм действия полностью совпадает с отменой финансовых операций. Если отказ от товара произошел в течение 4 часов после оформления, бонусы возвращаются на счет за сутки. Если покупатель думал дольше, то и возврата можно ожидать до месяца.

Итак, на Пандао действует два правила. 4 часа – на быстрый отказ от приобретенного товара. И остальное время – на официальный возврат согласно действующим правилам торговой площадки.