Как на Пандао связаться с продавцом, администрацией, техподдержкой

Покупатели интернет-магазинов привыкли к тому, что могут в любой момент обратиться к продавцу с вопросом или комментарием. Но как связаться с продавцом на Пандао, для многих является загадкой. Кнопки «написать» не наблюдается, обратная связь вызывает на диалог только администрацию проекта, онлайн-чат также отсутствует. Что делать?

Оказывается, не все так плохо. На торговой площадке Pandao предусмотрено как минимум пять вариантов связи. Остается только выбрать, какой из них использовать!

Служба поддержки Пандао: пишем письма

Желание написать на Пандао чаще всего возникает при необходимости открыть спор на возврат денег. Для отправки претензии клиент может воспользоваться стандартной формой обращения в личном кабинете – нажать напротив отправленного заказа «открыть спор».

Также в профиле пользователя есть переход на страницу «Связаться с нами». Форма обращения содержит стандартные поля, в которых требуется указать:

  • получателя – «Отдел поддержки»;
  • срочность решения проблемы;
  • суть претензии – аргументировано и понятно.

Второй способ написать в техподдержку – воспользоваться сервисом FAQ. Там в качестве ответов на многие вопросы фигурирует просьба «связаться с нами», для чего предлагается осуществить переход по ссылке.

Как на Пандао связаться с продавцом, администрацией, техподдержкой

При клике на «связать с нами» пользователь также попадает в стандартный бланк формы, где может изложить любую свою претензию или дать рекомендацию по развитию торговой площадки.

Также можно использовать техподдержку и для решения вопроса, как написать продавцу на Пандао. Суть претензии или пожелание клиента будет передано китайской стороне и, при возможности, ситуация решится быстро и благополучно.

Горячая линия Пандао: быстрые ответы на острые вопросы

Как связаться с Пандао при помощи техподдержки, теперь должно быть понятно – через любую форму обратной связи на сайте компании. Или через аналогичную функцию в мобильном приложении. Но, увы, служба поддержки Pandao иногда отвечает очень долго. А ответ нужен сейчас. Как быть?

Для быстрой связи опытные покупатели интернет-магазина советуют использовать один из двух способов:

  1. Электронную почту help@pandao.ru.
  2. Социальные сети.

По электронной почте – ее адрес уже убран с сайта и неизвестно, сколько будет еще  актуален – можно написать Администрации проект и достаточно быстро получить ответ. Но этот вариант скоро может оказаться тупиковым, поэтому лучше использовать второй способ – социальные сети.

Как на Пандао связаться с продавцом, администрацией, техподдержкой

Официальные группы ВК, на Facebook модерируются очень быстро, поэтому пользователи имеют хороший шанс получить ответ на любой свой вопрос. Или же передать информацию в техподдержку и продавцу заказанного товара. Помогают в социальных сетях разобраться и с отслеживанием товара. А также часто выкладывают промокоды для баллов и реальные отзывы покупателей о товаре.

Пятый и самый официальный путь связаться с Пандао – отправить им почтой заказное письмо.

Как на Пандао связаться с продавцом, администрацией, техподдержкой

Адрес можно найти на сайте интернет-магазина – в FAQ.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 20
  1. Галина

    Купила платье а оно бракованное . Спереди должно быть короче а сзади длиннее в том что пришло наоборот . И что интересно в моих заказах оно почему то не осталось

  2. зоя

    26 февраля выписала рыболовную леску 500 м семена клубники и черной розы и 2 марта семена огурцов и уже середина июля так и не пришел товар

  3. Марина

    Свяжитесь пожалуйста с продавцами,Ламода ,я заказала у них кепи 3 штуки,2 хорошего качества,а вот3-вместо черного прислали сероголубого цвета.открыла спор и они мне ответили что нет типа обратного адреса и спор в пользу продавца теперь.Срок гарантии ещё не вышел

  4. Любовь

    что -то заумное ,я не могу понять как обратиться и узнать почему не весь товар что заказывала пришел и как отменить заказы которые у меня получились дублирующие-последнии три(оставить один последний)

  5. Галина

    Заказывала насадки для шлиф. машинки 100шт. по цене 109руб. четыре месяцев назад. Заказ не получила. Верните деньги или пришлите мой заказ. Не портите себе репутацию.

  6. Игорь

    Почему мой заказ приходит на чужой адрес?

  7. Екатерина

    Почему с 30 июня нет заказанного мной товара или возврата денег?

  8. ЕЛЕНА

    ЗАКАЗЫВАЛА И ОПЛАТИЛА КУКЛУ ЗА 4850 РУБЛЕЙ, А ПРИШЛА ЗА 800 РУБЛЕЙ ДЕШЕВАЯ ТРЭК RX850464839CN ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ

  9. петрята

    Здравствуйте!

    Прошу обратить Ваше внимание на услуги Типографии А2.

    Цифровая печать.
    Офсетная печать.
    Шелкотрафаретная печать.
    Изготовление коробок.
    Изготовление бумажных пакетов.

    Наша продукция:
    Визитки, листовки, буклеты, брошюры, каталоги, календари, этикетки, наклейки,
    бумажные и полиэтиленовые пакеты, коробки из картона и многое другое.
    Сотрудничаем со службами доставки по регионам РФ.
    Подробнее смотрите на нашем сайте: http://www.tipografiya-a2.ru/
    Письмо сгенерировано автоматически и не требует ответа.
    Для обратной связи пишите на эл. почту: tipo3@bk.ru

    В связи с расширением типографии и модернизацией парка оборудования мы рады предложить свои услуги как нашим старым друзьям-партнерам, так и новым клиентам. Уже более 15 лет наша типография успешно растет и развивается на рынке производства рекламной и представительской полиграфической продукции. За эти годы вместе с нашими клиентами мы прошли путь от небольшой типографии до современного полиграфического комбината, оснащенного новейшим оборудованием, которое позволяет нам гарантировать высокое качество выпускаемой продукции и строгое соблюдение сроков выполнения заказа.

    Благодаря приобретению печатной машины с технологией нового поколения Anicolor, берем в работу заказы от которых отказываются другие типографии из-за высокой сложности печати.

    Клиенты, печатающие средними и малыми тиражами в данном формате и нацеленные на сокращение затрат, не пропустят новое предложение Типографии А2.

    Для сравнения цен на услуги типографии предлагаем выслать ответное письмо с техническим заданием, которое Вы планируете или уже отпечатали в другой типографии.

    С уважением к Вам и вашему бизнесу
    ООО «Типография А2»
    Кавказский б-р, 59

    http://www.tipografiya-a2.ru/
    tipo3@bk.ru

    НЕ НУЖНО БОРОТЬСЯ ЗА СЧАСТЬЕ — МОЖНО ПРОСТО ВЫБИРАТЬ СЕБЕ ВАРИАНТ ПО ДУШЕ.

  10. Саныч

    Добрый день. Мы делали подбор CRM для вашего клиента. Он оставил ваш сайт как контакт тех, кому могут быть интересны наши услуги.
    Что мы делаем? Мы подбираем CRM как независимые эксперты для заказчика.
    В чем ценность наших услуг? Каждый производитель CRM пытается продать вам именно их решение. Но не факт что именно это решение вам подходит. И вы можете понять, что купили не ту CRM слишком поздно.
    Мы именно те, кто подбирает максимально релевантную CRM для вашего бизнеса в соотношении функции/польза/стоимость. Более того, мы знаем как получить скидку у каждого поставщика CRM, которую вы, скорее всего не получите.
    Если у вас уже есть CRM, но она вас не очень устраивает. Либо вы ищите CRM в данный момент, то наши услуги вам будут очень полезны. Минимальная стоимость услуг составляет всего 350 рублей и вы получаете анализ 5ти CRM под ваш запрос.
    Если вам интересно ждем ваше сообщение на почту aoc@select-crm.org
    Спасибо!

  11. Олег

    Перезвоните пожалуйста по телефону 8(963)636-44-38 Олег

  12. Елена

    Сделали заказы неделю назад 11 ноября написано собирается все ещё почему.

  13. zvodret iluret

    There’s noticeably a bundle to find out about this. I assume you made sure nice factors in options also.

    http://www.zvodretiluret.com/

  14. Евгения

    Перезвоните пожалуйста по телефону 8 (499) 322-46-85, не обращайте внимания на слова робота,зависла АТС, дожитесь ответа, Евгения.

  15. Дмитрий

    Перезвоните мне пожалуйста 8(812) 984-74-51, Дмитрий.

  16. Оксана

    Перезвоните пожалуйста мне! Как вернуться в аккаунт, случайно новый авторизовался. А на прошлом мои покупки! Что делать? Как отследить! 89374124588.

  17. Валерий

    Перезвоните пожалуйста по телефону 8 (499) 322-46-85 , Валерий.

  18. Евгений

    Как Я узнаю о доставки заказа на почту?

  19. Олег

    Перезвоните пожалуйста по телефону 8 (499) 322-46-85, Извините подвисла Станция, дождитесь ответа оператора, Олег.

  20. WallaceDweva

    Черно-Белое. Поможем разобраться с конкурентами! Увеличим продажу Ваших товаров и услуг!

    Хотите увеличить продажу товаров или услуг? Забрать клиентов у конкурентов?

    Предлагаем следующие услуги:

    Написание отзывов о Вашем товаре или услуге.
    Видео отзывы.
    Вывод отзывов в топ поисковых систем!
    База клиентов Ваших конкурентов!
    Рассылка по этой базе в Viber/WhatsApp/Telegram
    Рассылка по клиентам со статусом ONLINE в соцсетях в нужных для Вас группах.
    Вирусная реклама в топовых форумах!
    Рассылка в форумах в ЛС пользователям!
    Рассылка по обратным формам связи База 500 000 + сайтов Ru
    Все виды рассылок!
    Работа с негативом — поиск и удаление!
    Мешают конкуренты? Обращайтесь, обсудим и поможем!

    Заинтересовало?
    Пишите по контактам:
    Neganetsb@gmail.com
    Telegram @NegaNet
    Telegram канал t.me/NegaNetSB

    Приносим извинения за рассылку!

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: